OsmoConsult

In deze training staat centraal hoe je als leidinggevende met personeelsleden een effectief en voor beide partijen bevredigend gesprek kunt voeren in het kader van personeelszorg.

Als leidinggevende ben je verantwoordelijk voor de personeelszorg.
Je hebt daarbij te maken met personeelsleden met een uiteenlopende achtergrond en ervaring. Veel van de gesprekken die je in het kader van personeelszorg met deze personeelsleden voert, verlopen bevredigend voor beide partijen.

In een aantal gevallen vragen personeelsleden om extra zorg. Te denken valt aan docenten die niet (meer) goed functioneren, ouder wordende docenten of docenten die zich in een moeilijke privésituatie bevinden.
Dergelijke gesprekken kunnen lastiger zijn. Bijvoorbeeld omdat er belangen botsen, misverstanden ontstaan, er iets gebeurd is dat emoties oproept of iemand zich niet serieus genomen voelt.

Bewustwording van je eigen attitude en je eigen rol als leidinggevende tijdens een gesprek staan in deze training centraal, evenals het vergroten van vaardigheden.

Thema's

• Verbindende gespreksinterventies, verschillende gesprekstechnieken op basis van authentiek contact.
• ‘Denkvrij’ luisteren en observeren: wanneer doe je dat en hoe?
• Bewustwording van je eigen attitude en je eigen rol als leidinggevende tijdens een gesprek.
• Een praktisch stappenplan om (emotionele) gesprekken bevredigend af te ronden.
• Het belang van het uitspreken van erkenning en waardering en de mogelijke effecten daarvan. De balans tussen geven en ontvangen en hoe die verstoord kan raken met mogelijk ziekteverzuim tot gevolg.
• De plek die personeelsleden innemen in hun team. Mogelijke verwarring over hun plek en de gevolgen daarvan voor hun gedrag.
• Boodschappen uit het gezin van herkomst: waarom er soms geen gesprek mogelijk lijkt. Welke stappen kunnen helpen het gesprek weer vlot te trekken?
• Het bewaken van de grenzen van personeelszorg: wat doe je als die grens bereikt wordt en hoe handel je dan?
• Bewustwording van je attitude en je eigen kwaliteiten als leidinggevende en de manier waarop je die kunt inzetten.

Voor wie?
Leidinggevenden en teamleiders die belast zijn met functioneringsgesprekken en/of de personeelszorg vormgeven.